Публичная оферта на оказание услуг

Сервис «Позовём» (pozovem.online) Редакция 1.3 от 1 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мартынова Алексея Валерьевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Заказчик), которое воспользуется сервисом «Позовём», размещённым по адресу https://pozovem.online (далее — Сервис).

1.3. Акцептом оферты — то есть полным и безоговорочным принятием её условий — является оплата услуг Заказчиком в порядке раздела 4 настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. В настоящей оферте используются следующие термины:

• Сайт-приглашение — одностраничный веб-сайт с информацией о событии Заказчика (свадьба или иное событие), созданный на основе выбранного им шаблона и размещённый на адресе Исполнителя.
• Шаблон — оформление сайта-приглашения (дизайн, шрифты, графика, программный код), доступное в каталоге Сервиса.
• Конструктор — раздел Сервиса, в котором Заказчик самостоятельно и без оплаты формирует макет сайта-приглашения. До оформления заказа (п. 3.2) черновик хранится в браузере Заказчика.
• Заказ — оформленный Заказчиком макет сайта-приглашения вместе с выбранными опциями и загруженными фотографиями. Заказ, переданный Исполнителю, но ещё не оплаченный, — неоплаченный заказ (п. 3.5). Номер заказу присваивается после оплаты.
• Страница заказа — страница Сервиса со статусом заказа. Доступна по личной ссылке с ключом доступа, которую Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика; на неё же Заказчик возвращается с платёжной страницы банка. Через неё Заказчик оплачивает неоплаченный заказ, следит за ходом выполнения заказа и вносит правки (п. 5.5).
• Специалист — работник или привлечённое лицо Исполнителя, которое проверяет заказ, подготавливает фотографии и публикует сайт-приглашение.
• Гость — лицо, которому Заказчик передаёт ссылку на сайт-приглашение.
• Анкета гостя (RSVP) — форма на сайте-приглашении, через которую Гость сообщает об участии в событии.
• Кабинет ответов — закрытая страница «Ответы гостей»: сводка, фильтры, выгрузка в файл электронной таблицы и настройки уведомлений. Доступна по личной ссылке с ключом доступа.
• Опции — платные дополнения к базовому пакету (раздел 4).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по изготовлению сайта-приглашения на основе выбранного Заказчиком шаблона и по его размещению в сети Интернет на адресе Исполнителя вида `https://pozovem.online/имя/номер/`, где «имя» — название страницы, выбранное Заказчиком, а «номер» — идентификатор заказа, присваиваемый Исполнителем. Отдельный домен или поддомен Заказчику не предоставляется. Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Состав услуг определяется выбранной Заказчиком конфигурацией и включает базовый пакет, а также дополнительные опции, если Заказчик их подключил. Перечень и стоимость приведены в разделе 4.

2.3. В состав услуг входит доступ к Кабинету ответов на срок размещения сайта-приглашения, включая выгрузку ответов в файл электронной таблицы, а также уведомления о новых ответах Гостей на электронную почту и, по выбору Заказчика, в мессенджер Telegram.

2.4. Услуги оказываются с использованием шаблонов, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Оплата услуг не влечёт перехода к Заказчику исключительных прав на шаблон, его дизайн, программный код или входящие в него графические элементы и шрифты.

2.5. Результатом оказания услуг является опубликованный и доступный по ссылке сайт-приглашение. Адрес сайта-приглашения не изменяется в течение срока размещения и после внесения правок. Передача Заказчику исходных файлов, программного кода или права самостоятельного размещения сайта-приглашения на иных ресурсах предметом договора не является.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик самостоятельно и бесплатно формирует макет сайта-приглашения в Конструкторе. До оформления заказа (п. 3.2) макет хранится в браузере Заказчика (локальное хранилище), на серверы Исполнителя не передаётся и не публикуется. Заказчик самостоятельно сохраняет доступ к своему браузеру и устройству: очистка данных браузера или смена устройства до оформления заказа могут привести к потере черновика, Исполнитель за это не отвечает.

3.2. Перед оплатой Заказчик указывает имя, адрес электронной почты и номер телефона, подтверждает принятие настоящей оферты и согласие с обработкой персональных данных проставлением соответствующей отметки. Электронная почта должна быть действующей: на неё направляются кассовый чек, ссылка на Страницу заказа, ссылка на сайт-приглашение и Кабинет ответов. Затем Заказчик нажимает «Перейти к оплате»: макет, выбранные опции и загруженные фотографии передаются на серверы Исполнителя (оформление заказа), после чего Заказчик переходит на платёжную страницу банка (п. 4.6).

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю, то есть подтверждения платежа банком (п. 1.3, 4.8). Оформление заказа без оплаты договор не заключает и Заказчика к оплате не обязывает.

3.4. Заказчик подтверждает, что действует в своих интересах, обладает необходимой дееспособностью и достиг возраста 18 лет.

3.5. Неоплаченный заказ Исполнитель в работу не принимает: номер ему не присваивается, сайт-приглашение не готовится и не публикуется. По истечении 7 (семи) суток с момента последнего оформления неоплаченный заказ вместе с фотографиями удаляется автоматически, восстановить его нельзя.

3.6. Ссылка на платёжную страницу банка действует 24 (двадцать четыре) часа. Если оплата не прошла или срок ссылки истёк, Заказчик может получить новую ссылку на Странице заказа в течение 6 (шести) суток с момента последнего оформления заказа; позже новая ссылка не выдаётся: чтобы оплатить заказ, его нужно оформить в Конструкторе заново. Повторное оформление заказа (например, после правки макета) отменяет выданную ранее ссылку на оплату; срок хранения (п. 3.5) и срок получения новой ссылки отсчитываются от него заново.

3.7. Если Заказчик указал действующий адрес электронной почты, Исполнитель направляет на него не более двух служебных напоминаний об оплате неоплаченного заказа: первое — примерно через 15 минут после оформления, второе — не ранее чем через сутки, с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Напоминания содержат состав и сумму заказа и ссылку на Страницу заказа, рекламы не содержат и не направляются, если заказ оплачен или удалён либо срок получения ссылки на оплату (п. 3.6) истёк.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость базового пакета составляет 990 (девятьсот девяносто) рублей. Базовый пакет включает обложку с именами и датой, блок места и времени события, программу дня, дресс-код, контакты, базовую анкету гостя (имя, участие, число гостей) и доступ к Кабинету ответов.

4.2. Дополнительные опции подключаются по выбору Заказчика:

4.3. Состав и содержание опций описаны в Конструкторе при их выборе. Опция «Обработка фото» включает вырезание фона и адаптацию фотографии специалистом под выбранный шаблон; если Заказчик загрузил изображение с прозрачным фоном, обработка не требуется и не оплачивается. Предельные размеры, формат и количество загружаемых изображений (в том числе не более 4 изображений в галерее) устанавливаются Конструктором.

4.4. Итоговая стоимость складывается из базового пакета и выбранных опций и отображается Заказчику в Конструкторе до оплаты. Сумму к оплате Исполнитель рассчитывает по составу оформленного заказа; если она отличается от показанной в Конструкторе, Заказчику до перехода на платёжную страницу показывается новая сумма, и оплата возможна только после её подтверждения.

4.5. Оплата производится единовременно. Настоящий договор не предусматривает подписки, периодических платежей, автоматического продления или дополнительных списаний.

4.6. Оплата производится в рублях через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Т-Банк) на платёжной странице банка, куда Заказчик переходит после оформления заказа (п. 3.2). Способы оплаты (банковская карта, Система быстрых платежей и иные способы, подключённые банком на платёжной странице) определяются банком. Реквизиты банковской карты вводятся Заказчиком только на стороне банка; Исполнитель их не получает и не хранит. Банк самостоятельно обрабатывает платёжные данные Заказчика по своим правилам и политике конфиденциальности, публикуемым на сайте банка. Исполнитель не отвечает за отказ банка в проведении платежа, комиссии и лимиты банка Заказчика и сроки зачисления средств на стороне банков.

4.7. Расчёты осуществляются с применением контрольно-кассовой техники (онлайн-касса, интегрированная с интернет-эквайрингом) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Электронный кассовый чек формирует онлайн-касса банка при поступлении оплаты и направляет на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа, а если адрес электронной почты не указан или указан с ошибкой — на указанный Заказчиком номер телефона. При возврате денежных средств чек возврата формирует и направляет онлайн-касса банка тем же способом. Если чек не пришёл (в том числе из-за неверного адреса или фильтрации письма), Заказчик вправе запросить его повторно, обратившись в поддержку на hello@pozovem.online или в Telegram https://t.me/pozovem с указанием номера заказа. Исполнитель направляет чек в разумный срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента запроса.

4.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю (подтверждения платежа банком).

4.9. В кассовом чеке услуги указываются не более чем двумя позициями: «Сайт-приглашение „Позовём“» — базовый пакет и все выбранные опции, кроме обработки фото, одной суммой; «Обработка фото» — если эта опция входит в заказ. Сумма позиций равна сумме оплаты.

5. Сроки и порядок оказания услуг

5.1. После поступления оплаты заказ автоматически принимается в работу: макет собирается, проверяется Специалистом, при необходимости дорабатывается (в том числе обрабатываются фотографии) и подготавливается к публикации. Публикация осуществляется Специалистом после проверки. Ход выполнения отображается на Странице заказа.

5.2. Сайт-приглашение публикуется не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента поступления оплаты. Обычно публикация происходит быстрее; если требуется обработка фотографий или уточнение сведений, срок может занять больше обычного, но не превышает установленного настоящим пунктом (с учётом п. 5.4).

5.3. Ссылка на опубликованный сайт-приглашение направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Там же направляется ссылка на Страницу заказа и Кабинет ответов. Заказчик сохраняет эти ссылки и не передаёт их посторонним: ключ доступа содержится в самой ссылке. Если ссылка утрачена или скомпрометирована, Заказчик обращается к Исполнителю, и Исполнитель вправе выдать новую ссылку, прекратив действие прежней.

5.4. Если предоставленных Заказчиком сведений или материалов недостаточно для оказания услуг либо они не соответствуют требованиям раздела 8, Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным контактам. Срок, установленный пунктом 5.2, приостанавливается до получения от Заказчика необходимых сведений или материалов.

5.5. После публикации Заказчик самостоятельно вносит правки в опубликованный сайт-приглашение без дополнительной платы: на Странице заказа по ссылке из письма Исполнителя выбирает «Изменить приглашение», редактирует тексты, даты, контакты, программу и фотографии в рамках выбранного шаблона и состава опций и публикует изменения. Адрес сайта-приглашения при этом не изменяется. Новая версия публикуется в течение нескольких минут. Заказчик отвечает за правильность вносимых сведений и обязан проверить страницу после публикации. Возможности правки ограничены функциями Сервиса и выбранным шаблоном.

5.6. Смена шаблона, подключение или отключение опций и разделов, обработка новых фотографий (вырезание фона), а также иные изменения, не предусмотренные п. 5.5, выполняются Специалистом по обращению Заказчика на hello@pozovem.online либо через контакты, указанные на Странице заказа. Такие услуги оказываются по соглашению сторон и оплачиваются отдельно по стоимости, действующей на момент обращения. Смена шаблона в Конструкторе до оплаты допускается без ограничений.

5.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления ссылки Заказчик не заявил мотивированных возражений.

6. Срок размещения и удаление данных

6.1. Сайт-приглашение размещается в сети Интернет в течение 3 (трёх) месяцев с даты события, указанной Заказчиком в заказе. Если Заказчик изменил дату события правкой по п. 5.5, срок исчисляется от новой даты.

6.2. За 5 (пять) календарных дней до удаления Исполнитель направляет Заказчику уведомление на указанный им адрес электронной почты, чтобы Заказчик мог выгрузить ответы Гостей.

6.3. По истечении срока, указанного в пункте 6.1, сайт-приглашение, ответы Гостей, настройки уведомлений и связанные с заказом материалы (включая фотографии) удаляются автоматически. Резервные копии базы данных удаляются в течение 30 дней с момента создания. Восстановление удалённых данных невозможно.

6.4. Продление срока размещения возможно по соглашению сторон.

6.5. Неоплаченный заказ и его фотографии удаляются в срок, указанный в п. 3.5; уведомление по п. 6.2 по нему не направляется.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей офертой, и принимать разумные меры для доступности сайта-приглашения в течение срока размещения (см. п. 10.8).

7.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

7.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные сведения о событии и своих контактах, а также материалы, соответствующие требованиям раздела 8.

7.4. Заказчик обязуется не размещать посредством Сервиса материалы, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержат оскорбления, призывы к противоправным действиям либо иную запрещённую информацию.

7.5. При нарушении Заказчиком пункта 7.4 Исполнитель вправе приостановить доступ к сайту-приглашению или удалить его, уведомив Заказчика. Уплаченная сумма в этом случае не возвращается.

8. Материалы Заказчика

8.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами на фотографии, изображения, тексты и иные материалы, размещаемые им посредством Сервиса, и что их использование не нарушает прав третьих лиц.

8.2. Заказчик гарантирует, что получил согласие изображённых на фотографиях лиц на обнародование и дальнейшее использование их изображений (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сайт-приглашение является общедоступным для любого лица, получившего ссылку.

8.3. Исполнитель не проверяет наличие у Заказчика прав на размещаемые материалы и не несёт ответственности за их содержание. Заказчик несёт полную ответственность за материалы, размещённые от его имени.

8.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать переданные материалы исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящему договору. Исполнитель не вправе использовать материалы Заказчика в рекламных или иных собственных целях без его отдельного согласия.

8.5. В случае предъявления третьими лицами претензий к Исполнителю в связи с размещёнными Заказчиком материалами Заказчик обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счёт.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

9.2. Если Заказчик отказался от договора до начала подготовки заказа (сборки и проверки макета, обработки фотографий), уплаченная сумма возвращается полностью. Подготовка заказа начинается автоматически после оплаты; о её начале Заказчик может узнать на Странице заказа.

9.3. Если Заказчик отказался от договора после начала работ, но до публикации сайта-приглашения, возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

9.4. После публикации сайта-приглашения и направления Заказчику ссылки услуги считаются оказанными в полном объёме, и уплаченная сумма возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9.5.

9.5. Если услуги не оказаны или оказаны с существенными недостатками по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, и недостатки не устранены в разумный срок, Заказчику возвращается вся уплаченная сумма.

9.6. Заявление об отказе от договора направляется на адрес hello@pozovem.online с указанием имени, адреса электронной почты, использованного при оформлении заказа, и причины отказа.

9.7. Возврат производится через банк, принявший оплату, тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту или счёт), в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем соответствующего заявления. Срок зачисления денежных средств зависит от банка Заказчика (п. 10.6).

9.8. Заказчик вправе отказаться только от услуги «Обработка фото», сохранив остальной заказ: если до того, как Исполнитель выполнил обработку, Заказчик отказался от обработки или прислал собственную обработанную фотографию, ему возвращается стоимость позиции «Обработка фото» по кассовому чеку (п. 4.9). Остальные услуги по заказу оказываются в обычном порядке. Заявление и порядок возврата — по п. 9.6 и 9.7.

9.9. При возврате всей уплаченной суммы заказ отменяется, а на адрес электронной почты Заказчика направляется письмо-уведомление о возврате. Оно не является кассовым чеком: чек возврата отдельно направляет онлайн-касса банка (п. 4.7). Неопубликованный заказ снимается с работы; опубликованный к этому моменту сайт-приглашение снимается с публикации по решению Исполнителя.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

10.2. Предельный размер ответственности. В пределах, допускаемых законодательством, совокупная ответственность Исполнителя по договору и в связи с ним, независимо от числа и оснований претензий, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по заказу, к которому относится претензия.

10.3. Исключаемые убытки. В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, расходы Заказчика на организацию и проведение события (аренда, банкет, транспорт, оформление, услуги третьих лиц), а также за моральный вред, не связанный с виновным нарушением Исполнителя.

10.4. Сайт-приглашение — информационный инструмент. Сервис помогает Заказчику пригласить гостей и собрать ответы, но не гарантирует, что каждый Гость получит ссылку, откроет страницу, прочитает её или ответит на анкету. Явка Гостей, точность их ответов и итоговое число участников событием Исполнителя не гарантируются и от Сервиса не зависят. Ответы Гостей носят ориентировочный характер, решения на их основании Заказчик принимает самостоятельно.

10.5. Сведения Заказчика. Исполнитель не проверяет и не отвечает за достоверность, полноту и актуальность сведений и материалов, предоставленных Заказчиком (имена, дата, время и место события, адреса, программа, контакты, тексты, фотографии), включая ошибки и опечатки в них, а также за последствия того, что Гости положились на эти сведения. Изменения, внесённые в соответствии с п. 5.5, вносятся по данным Заказчика; ответственность за их правильность несёт Заказчик. Перед рассылкой ссылки Заказчик обязан проверить опубликованную страницу.

10.6. Сторонние сервисы. Для оказания услуг используются хостинг, объектное хранилище, интернет-эквайринг АО «ТБанк», почтовая рассылка, мессенджеры и иные сервисы третьих лиц. Исполнитель не отвечает за их работу, перебои, ограничения, блокировки, изменение условий и за действия их операторов. К таким обстоятельствам относится и работа платёжного сервиса, включая сроки зачисления и возврата денежных средств на стороне банков.

10.7. Уведомления. Электронные письма и сообщения в мессенджерах (в том числе о новых ответах Гостей, о публикации сайта, о предстоящем удалении данных) отправляются на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует их доставку и своевременность: письмо может быть отфильтровано почтовым сервисом Заказчика, а мессенджер может быть недоступен. Заказчик самостоятельно проверяет Кабинет ответов и папку «Спам». Недоставка уведомления не является нарушением договора.

10.8. Доступность. Сервис и сайт-приглашения предоставляются «как есть» и «как доступны». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, отсутствие перерывов на техническое обслуживание, совместимость с любым устройством и браузером, одинаковое отображение шрифтов, анимаций и изображений на всех устройствах Гостей, а также скорость загрузки. Исполнитель принимает разумные меры для предотвращения и устранения сбоев.

10.9. Сбои вне контроля Исполнителя. Исполнитель не отвечает за перерывы и недоступность, вызванные сбоями сетей связи и электроснабжения, хостинг-провайдеров, оборудования и программ Заказчика или Гостей, действиями третьих лиц (включая кибератаки), ограничениями доступа к ресурсам, решениями государственных органов.

10.10. Данные Гостей после передачи. С момента, когда ответы Гостей стали доступны Заказчику в Кабинете ответов, на письме или в выгрузке, Заказчик самостоятельно отвечает за их дальнейшее хранение, использование, передачу и защиту. Исполнитель не отвечает за действия Заказчика и лиц, которым Заказчик передал ссылку на Кабинет ответов или выгрузку. Ссылка на Кабинет ответов содержит ключ доступа; Заказчик обязан не передавать её посторонним. Исполнитель не отвечает за доступ к странице или Кабинету ответов лиц, получивших ссылку от Заказчика или от Гостей.

10.11. Общедоступность страницы. Сайт-приглашение доступно любому лицу, знающему ссылку. Исполнитель не отвечает за то, что Гости или иные лица передали ссылку третьим лицам, сохранили, скопировали или распространили размещённую на странице информацию.

10.12. Резервное копирование и удаление. По истечении срока, указанного в разделе 6, данные удаляются безвозвратно. Заказчик самостоятельно выгружает ответы Гостей и сохраняет нужные ему копии материалов до удаления. Исполнитель не отвечает за утрату данных, которые не были выгружены до истечения срока, и не обязан хранить резервные копии сверх срока, указанного в Политике обработки персональных данных.

10.13. Материалы и права третьих лиц. Исполнитель не отвечает за нарушение Заказчиком прав на изображения, тексты, шрифты и иные материалы, а также за нарушение прав лиц, изображённых на фотографиях. При получении обоснованного требования правообладателя или органа власти Исполнитель вправе удалить или скрыть спорные материалы либо страницу целиком без предварительного согласования с Заказчиком, уведомив его после этого.

10.14. Возмещение Заказчиком. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, штрафы и расходы (включая судебные издержки), возникшие в связи с материалами Заказчика, нарушением им п. 7.3, 7.4, 8.1, 8.2 и 10.10 либо требованиями третьих лиц, основанными на этих нарушениях.

10.15. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, актами государственных органов, массовыми отключениями сети и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

10.16. Претензионный срок. Требования, связанные с качеством оказанных услуг, могут быть заявлены в разумный срок и не позднее 30 (тридцати) дней со дня публикации сайта-приглашения, если иной срок не установлен законом для потребителей.

10.17. Права потребителя сохраняются. Положения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законодательством. Ничто в них не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», и не исключает ответственность Исполнителя за умысел и за случаи, когда ограничение ответственности не допускается законом. Если какое-либо положение раздела признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика и Гостей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://pozovem.online/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

11.2. Оператором персональных данных является Исполнитель. Заказчик, получая ответы Гостей в Кабинете ответов, становится получателем персональных данных Гостей и самостоятельно определяет цели их дальнейшего использования.

11.3. Заказчик обязуется информировать Гостей о том, что их ответы обрабатываются в Сервисе, если этого требует законодательство.

11.4. Заказчик, получивший ответы Гостей, использует их только для организации своего события, не передаёт их третьим лицам без законных оснований, не публикует и удаляет после завершения события. За соблюдение этих требований, а также за любые последствия их нарушения перед Гостями и надзорными органами отвечает Заказчик (см. п. 10.10, 10.14).

11.5. Заказчик не должен просить Гостей указывать сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории данных и не вправе использовать для этого свободные поля анкеты.

12. Изменение и отзыв оферты

12.1. Исполнитель вправе изменить условия настоящей оферты или отозвать её. Действующая редакция размещается по адресу https://pozovem.online/offer.

12.2. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта. Изменения, внесённые после заключения договора, на уже заключённый договор не распространяются.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес hello@pozovem.online и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в порядке, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей».

14. Допустимое использование и блокировка

14.1. Заказчик не вправе использовать Сервис для размещения информации, нарушающей закон или права третьих лиц, содержащей персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, вредоносный код, а также для автоматизированных обращений к Сервису, попыток обойти оплату, подобрать доступ к чужим страницам и Кабинетам ответов или нарушить работу Сервиса.

14.2. Исполнитель вправе без предварительного уведомления скрыть страницу, приостановить доступ к Кабинету ответов или удалить материалы, если есть основания полагать, что нарушены п. 7.4, 8.1, 8.2 или 14.1, либо при обоснованном требовании третьего лица или органа власти. Об этом Заказчику направляется уведомление на указанный им адрес электронной почты.

14.3. При блокировке по причине нарушения Заказчиком условий оферты уплаченная сумма не возвращается, за исключением случаев, когда возврат прямо требуется законом.

15. Уведомления и электронное взаимодействие

15.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адреса электронной почты, указанные в договоре и разделе 14, если иное не предусмотрено законом.

15.2. Сообщение Исполнителя считается полученным Заказчиком в день отправки на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Заказчик отвечает за правильность адреса и за доступ к почтовому ящику; последствия указания неверного адреса, переполнения ящика или фильтрации писем несёт Заказчик.

15.3. Заказчик обязан сообщать об изменении адреса электронной почты и телефона.

15.4. Заказчик соглашается получать сообщения, связанные с оформлением заказа и исполнением договора: напоминания об оплате неоплаченного заказа (п. 3.7), кассовый чек, ссылку на сайт, уведомления о новых ответах Гостей, предупреждение об удалении данных, уведомление о возврате денежных средств. Рекламные рассылки без отдельного согласия не направляются.

16. Изменение и прекращение работы Сервиса

16.1. Исполнитель вправе изменять состав функций, шаблонов и внешний вид Сервиса, если это не ухудшает существенно оплаченные Заказчиком услуги. Шаблоны могут заменяться и обновляться; сохранение конкретного оформления после публикации не гарантируется, кроме содержания, оплаченного Заказчиком.

16.2. Если Исполнитель прекращает работу Сервиса до истечения срока размещения, он уведомляет Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней и возвращает стоимость неиспользованного срока размещения пропорционально либо обеспечивает Заказчику выгрузку данных. Иные требования Заказчика в связи с прекращением работы Сервиса не удовлетворяются в пределах, допускаемых законом.

17. Реквизиты Исполнителя